隐私权政策
個人資料保護聲明
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1 適用範圍
本隱私權政策適用於您在本平台使用之所有服務,包含但不限於會員註冊、登入驗證、儲值付款、下單購買社群行銷服務、訂單履行、推薦人系統、客服聯繫、發票開立、爭議處理、風險控管及後續平台營運管理等。
本政策不適用於本平台連結至之其他第三方網站(如金流服務商、社群平台等),各該網站之隱私權政策請逕行參閱該網站之相關說明。
本政策僅規範個人資料之處理方式;關於訂單成立、點數儲值、退款、補償、取消訂單及服務保固等交易條件,仍應依本平台公告、會員許可協議、服務說明及各訂單當時之規則辦理。
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2 個人資料蒐集之目的
本平台依據《個人資料保護法施行細則》規定之特定目的,蒐集您的個人資料:
- ○九○ 消費者、客戶管理與服務:會員帳號管理、身分識別、訂單處理、客戶服務、爭議處理、異常使用判斷。
- 一三五 資(通)訊服務:提供本平台網站服務及相關技術支援。
- 一四八 網路購物及其他電子商務服務:商品訂購、配送、付款處理、發票開立。
- ○四○ 行銷:提供本平台相關促銷活動、優惠資訊、服務更新通知及再行銷廣告。若您不希望本平台繼續使用您的資料進行行銷通知或行銷利用,得透過本政策第 12 條所列客服信箱以 Email 方式提出停止行銷利用之要求。
- ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務:履行會員許可協議、訂單約定、付款約定及處理相關權利義務。
- ○三六 存款與匯款:儲值點數、付款確認、帳務核對、必要退款或款項調整作業(如符合本平台規則及法令要求)。
- 一三七 資通安全與管理:登入安全、異常流量偵測、濫用防止、防詐欺、防洗錢及系統安全維護。
- 一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務:本平台合法營運、內部稽核、資料備份、營運分析及服務改善所需之資料處理。
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3 個人資料蒐集之類別
本平台依據前述目的所蒐集之個人資料類別如下:
- C001 辨識個人者:姓名、暱稱、帳號、電子郵件信箱、會員編號。
- C002 辨識財務者:金融機構帳戶之號碼(限儲值與退款)、信用卡或簽帳卡末四碼(透過金流服務商處理)。
- C003 政府資料中之辨識者:發票買受人統一編號(B2B 發票需要時)、自然人憑證或手機載具條碼(B2C 發票載具使用)。
- C011 個人描述:聯絡電話(如自願提供)。
- C036 有關交易之服務:訂單記錄、儲值記錄、點數異動、付款狀態、發票記錄、退款或爭議處理紀錄。
- C132 未分類之資料:登入 IP、註冊 IP、瀏覽器資訊、裝置資訊、語言設定、登入時間、操作行為紀錄、系統日誌等資料。
- 下單目標資料:您所提供之社群平台連結網址、貼文連結、目標帳號名稱、留言或評論內容、數量、性別或延遲等服務執行所必要參數。
- 客服及爭議資料:您與本平台客服往來之訊息、截圖、附件、爭議說明、處理結果及相關紀錄。
本平台不蒐集您社群帳號的密碼,亦不要求您提供社群平台的登入權限。
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4 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
期間:自您註冊、瀏覽、登入或使用本平台服務起,至本平台認定蒐集目的已消滅、資料已無保存必要,或依本平台內部營運、帳務、稅務、法令遵循、備份、安全稽核、風險控管、爭議處理、債權債務關係、契約履行及司法或行政調查等目的所需期間屆滿為止。本平台不承諾於固定年限屆滿後自動刪除或銷毀會員資料;如相關資料仍具備前述保存必要,本平台得繼續保存。
地區:本平台主機及主要系統服務架設於日本,並可能於本平台營運、備份、資安、客服、金流、發票、API 上游服務、雲端服務或社群平台服務所及之地區進行處理或傳輸。會員下單之目標連結若涉及境外社群平台或境外 API 服務供應商,相關資料將傳輸至該境外服務供應商以執行服務。
對象:
- 本平台、關係企業、合作夥伴、受任人、委外廠商及有權限之業務、客服、技術、財務、法務、稽核或管理人員。
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- 主機、雲端、資料備份、資安、防詐、簡訊、Email、客服、統計分析及廣告追蹤等服務供應商。
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方式:以電子檔、紙本、資料庫、備份檔、加密檔案、API 傳輸、系統日誌、自動化或人工處理,或其他合於當時科學技術及營運需求之方式利用。
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5 您對個人資料之權利
依據《個人資料保護法》第 3 條規定,您就本平台保有之個人資料享有以下權利:
- 查詢或請求閱覽:可至「會員中心」查看您的個人資料。
- 請求製給複製本:得來信申請副本,本平台得依規定收取必要成本費用。
- 請求補充或更正:可在「會員中心 → 修改個人資料」自行更新,或寄信至客服信箱申請更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用:可寄信至客服信箱提出,本平台將於收到後依法及依實際營運必要性處理。若您係要求停止行銷利用,請以 Email 寄至本政策第 12 條所列客服信箱,並載明您的會員帳號、聯絡信箱及「停止行銷利用」之意思表示。
- 請求刪除:可寄信至客服信箱申請刪除帳號或停止部分資料利用;惟於仍有交易、訂單、點數、金流、發票、稅務、客服、爭議、風控、系統安全、備份、法令遵循、契約履行、債權債務或本平台權利義務保存等正當且必要之保存理由時,本平台得於必要範圍內不予刪除、暫緩刪除、限制刪除範圍,或以去識別化、封存、限制存取等方式處理。
注意:若您行使前述權利導致本平台無法繼續提供服務(如刪除帳號、停止必要資料處理),本平台得停止或限制您的會員資格、下單、儲值、發票、客服或其他功能。您行使個人資料權利,不代表已成立之訂單、儲值、點數扣款、付款義務或會員許可協議當然解除,亦不當然產生退款、補償、撤銷訂單或免除費用之權利。
本平台不會以本政策排除或限制您依《個人資料保護法》得主張之權利;惟權利行使之範圍、方式及結果,仍應依個案事實、法令規定、契約關係及本平台是否具有保存或利用之正當必要性判斷。
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6 自願提供個人資料之結果
您可自由選擇是否提供個人資料予本平台,但部分資料屬於使用本平台服務、付款、驗證、下單、發票、客服及爭議處理所必要(如帳號、密碼、電子郵件、付款資料、訂單目標連結、必要驗證資料等)。若您拒絕提供、要求刪除或要求停止處理必要資料,本平台可能無法提供會員服務、下單、儲值、付款確認、發票開立、訂單查詢、客服協助或其他功能。
非必要欄位(如部分聯絡資料或偏好設定)為自願提供;惟若特定付款方式、簡訊驗證、退款審核、發票作業、風險控管或爭議處理需要該資料,本平台得要求您補充提供,否則得拒絕、暫停或延後相關服務。
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7 Cookie 及追蹤技術
本平台使用 Cookie 及類似追蹤技術以提升服務品質:
- 必要 Cookie:維持登入狀態、CSRF 保護、語言偏好等。
- 分析 Cookie:Google Analytics(GA),分析網站流量、來源、頁面互動及使用行為。
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8 資料安全保護
本平台致力於採取合理之安全保護措施,包含:
- 使用 HTTPS 加密傳輸(SSL/TLS)。
- 會員密碼以單向雜湊(bcrypt)儲存,本平台無法還原您的密碼明文。
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- 定期更新系統與安全漏洞修補。
- 限制內部存取權限,僅授權人員得以接觸個人資料。
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9 個人資料之國際傳輸
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10 未成年人之保護
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11 隱私權政策之修訂
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同意聲明
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