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7 years ago
1. 新增「忘記密碼」重設功能
2. 新增「支援中心」,在訂單紀錄中只要有訂單上問題,都可以做回報,並能夠點選「支援中心」查看處理進度,省去與客服人員對答的時間
3. 由於之前幾位同仁關係,導致我們LINE@訊息到現在還是消耗不完,我們預計這兩天會回覆完所有問題,若有訂單上須要取消/補讚/沒執行,都可以多加善用「反饋」功能,此功能是直接由工程師進行處裡訂單問題
Published on 2018 年 11 月 17 日 04:01
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7 years ago
(一)「挑戰全台最低價!補償會員促銷活動正式開始!」即日起至2018/11/30.絕大部分服務都提供了「促銷價格」,其中包含「直播」、「包月直播」、「粉絲」、「貼文讚」等,促銷價格最高折扣達到60%!趕緊下單購買,這幾天我們也會評估狀況,陸續開放一些尚未促銷的項目,另外建議會員現在暫時不要下單「粉絲頁讚(台灣帳號)」服務,仍然會有掉讚問題,尚在解決,若有訂單問題我們會陸續安排人員盡快回復處理,若造成不便在此與各位會員說聲抱歉。
(二)YOUTUBE訂閱數訂單,有些訂單顯示完成卻沒執行,請無須擔心,我們這邊後端都有重新安排處理
Published on 2018 年 11 月 16 日 06:30
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7 years ago
各位真的不好意思,我們會盡快將促銷價格放上去,工程師仍然在趕工弄系統,再稍等我們一下下,最慢明天中午調整
Published on 2018 年 11 月 15 日 22:53
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7 years ago
今晚預計舉辦「補償會員回饋大活動」,IG/FB等服務預計下修至少20%~50%之間,趕緊儲值不錯過 :D
Published on 2018 年 11 月 15 日 14:17
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7 years ago
1. 由於我們愛粉絲內部整頓關係,導致我們現在LINE@帳號還在取得原先客服管理的帳號權限(目前無法登入回復),請在稍等我們一下,若有急單請務必發EMAIL至 [email protected],系統部分也做了大量的調整
2. 新增FB包月穩定直播,可以自訂人數,且人數不會飄浮不定,而單次直播恢復正常運作
3. YouTube訂閱訂單,上周因服務器全數掛掉,目前已恢復正常運作,會陸續安排訂單執行
4. FB全球粉絲頁讚恢復正常運作,FB台灣專頁讚恢復正常運作,FB貼文讚(全球讚),使用推薦服務器不會掉讚了
5. 我們將陸續更新,為的就是提供更良好的服務給各位
Published on 2018 年 11 月 13 日 14:25
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7 years ago
新增「補讚」按鈕,及顯示自動讚執行清單,透過「補讚」可以自動偵測貼文掉了多少讚,並重新啟動按讚(僅限貼文台灣讚/留言台灣讚),粉絲頁補讚仍需聯繫客服
Published on 2018 年 11 月 08 日 12:55
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7 years ago
由於最近FB/YT變動性太大,我們訊息量整個爆量,所以許多用戶可能訊息會漏回,我們這邊回復先後順序為「Email > Line@ > facebook粉絲頁」,而非常急的訂單或問題請發送至「[email protected]」,而基本上因為我們粉絲頁訊息真的非常非常容易漏掉,建議統一發訊息至我們「官方Line@」帳號
Published on 2018 年 11 月 07 日 22:15
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7 years ago
很抱歉,我們因外務關係,周六~周一休息,導致許多訊息未能即時回復,將陸續回復各位,另外,關於貼文讚或粉專掉讚部分,請提供訂單編號,我們將安排補上,而我們預計在下午或晚上,新增針對「台灣讚」的「補讚」按鈕,這樣就不必等待客服人員上線!
Published on 2018 年 11 月 06 日 10:00
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7 years ago
上架新的「FB專頁全球讚(A166)」服務器,原先下單S8有掉粉絲的,都有自動安排處理了,預計這兩三天會陸續增加上去(無須回報訂單,回自動補上),若有掉粉的,建議等補上粉後,在新的訂單。
Published on 2018 年 10 月 26 日 02:10
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7 years ago
因昨天FB更新關係,購買「(S8)粉絲專頁讚」的用戶可能有掉讚問題,如有掉讚請聯繫客服並提供訂單編號,而服務器暫時下架維護,預計下午會上架新的
Published on 2018 年 10 月 25 日 06:06
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7 years ago
新增 [取消訂單] 與 [優先處理] 按鈕,取消訂單僅適用於部分訂單,優先處理按鈕僅限經銷人員使用,如一般用戶急單,請聯繫客服人員。
Published on 2018 年 10 月 23 日 04:26
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7 years ago
1. 前幾天有下單「YouTube增加訂閱」的服務器的用戶,大多都被退單,請重新下單(我們有更換服務器了)
2. 「YouTube增加影片觀看」已恢復服務,但執行速度可能較慢
Published on 2018 年 10 月 19 日 05:45
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7 years ago
1. 因YouTube內部又更新的關係,導致部分服務暫時無法使用,已下架「YouTube增加觀看次數」各項服務器,我們會盡快搶修完畢
2. YouTube訂閱數原先大約下單後24小時開始增加,但因最近訂單量較大,可能延誤至2~5天才會開始增加,請各位耐心等候,如5天後仍未增加,可聯繫我們安排退款。
3. FB專頁讚,因FB更新關係,台灣讚增加速度緩慢,而全球讚可能有少部分掉讚,有掉讚的用戶,請聯繫客服並提供訂單編號,我們會協助安排補上
Published on 2018 年 10 月 15 日 21:16
Update
7 years ago
FB【自訂貼文留言(馬上執行/可延遲)】,服務器已經維修完畢!已經可以正常下訂單,帳號問題也解決了
Published on 2018 年 10 月 12 日 03:43
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7 years ago
台灣馬上執行的fb自動留言,目前確定掛了無法使用,我們會盡快開發新的服務器,原先下單的用戶,會陸續安排退單,請各位改下單「人工處理」的
Published on 2018 年 10 月 10 日 05:39
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